Condiciones de Venta

1. Generalidades, Ámbito de aplicación:

 

¡BIENVENIDO A “COMUNICACIONES GRAFICAS SANTOS, S.L. (en lo sucesivo, “GRÁFICAS SANTOS”). ROGAMOS QUE PREVIAMENTE A LA UTILIZACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS, LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA GENERALES. Todas las contrataciones, suministro de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones.

 

El uso de cualquier tipo de servicios de GRÁFICAS SANTOS implica plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del Usuario de las mismas. EN CASO DE QUE EL usuario NO esté de acuerdo con ALGUNA DE ELLAS, NO deberá utilizar los SERVICIOS ofrecidos por GRÁFICAS SANTOS A TRAVÉS de esta Web.

 

Al presente contrato no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por parte de GRÁFICAS SANTOS por escrito su aplicación antes de la realización del contrato. En tal caso, dichas condiciones particulares únicamente resultarán aplicables en relación con este contrato, para con el cual han sido acordadas. No obstante, tales condiciones particulares serían aplicables por aceptación tácita, en el caso que se ejecutara el suministro al cliente con conocimiento de ellas y sin ninguna reserva por parte de GRÁFICAS SANTOS.

 

A los efectos de las presentes condiciones generales/del apartado anterior, se considerarán PROFESIONALES aquellas personas físicas o jurídicas, o grupos o asociaciones con capacidad jurídica, con las que se hayan establecido relaciones comerciales, y que actúan en el ejercicio de una actividad profesional comercial o independiente.

 

A los efectos de las presentes condiciones generales, se considerarán CONSUMIDORES aquellas personas físicas con las que se hayan establecido relaciones comerciales y que no ejerzan ningún tipo de actividad profesional independiente.

 

GRÁFICAS SANTOS podrá modificar periódicamente estas Condiciones Generales, la última versión de las cuales podrá ser consultada en todo momento en esta Web en el apartado módulo de pago.

 

 

2. Objeto del Contrato:

 

GRÁFICAS SANTOS ofrece productos de imprenta, tales como flyers, pósters, folletos, revistas, libros, tarjetas, sobres, invitaciones, tarjetas postales, papelería etc., que se pueden contratar a través de las respectivas ventanas accesibles en sus servicios online (World Wide Web). El envío de los productos se realizará según las indicaciones por el cliente en su pedido.

 

La descripción del producto, individualmente compuesto por parte del cliente, es accesible, visible y imprimible a través de la ventana “DETALLES“. Los precios para cada producto ofrecido en esta página web son individuales en razón de las características de cada producto elegidas por el cliente. De igual modo es posible previsualizar el pedido individualmente compuesto por el cliente a través de la ventana: “HISTORICO DE PEDIDOS“, y antes de mandar el mismo.

 

3. Oferta y realización del contrato:

 

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa con GRÁFICAS SANTOS.

 

GRÁFICAS SANTOS se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables. En todo caso, el contrato entre el cliente y GRÁFICAS SANTOS se entenderá que es vinculante en el momento en que  GRÁFICAS SANTOS acepte el pedido y el cliente proceda a realizar el pago del mismo según la modalidad de pago elegida por el cliente y GRÁFICAS SANTOS reciba la confirmación del mismo.

 

Mediante la confirmación del pedido a través de la ventana “ENVIAR PEDIDO” el cliente realiza su pedido en firme, si bien es cierto que GRÁFICAS SANTOS no atenderá al mismo, hasta que el CLIENTE realice el pago eligiendo la forma de pago entre las opciones disponibles. Las condiciones de venta estarán  disponibles en todo momento y accesibles desde el modulo de pagos. . El cliente recibirá una confirmación de la entrada del pedido efectuado por e-mail de GRÁFICAS SANTOS, adjuntándose en formato pdf las presentes condiciones  de venta, siendo las mismas copia exacta de las disponibles en el apartado de la web módulo de pagos.

 

En el caso de que el cliente facilite una dirección de entrega distinta, esta circunstancia no afectará a la realización del contrato con el cliente. No obstante, si el cliente actuara con poder especial en nombre e interés de una persona ajena, el contrato únicamente se vinculará a éste último, cuando tal poder se presente y se ponga en conocimiento de GRÁFICAS SANTOS, y además se acuerde expresamente por parte de GRÁFICAS SANTOS por escrito la realización del contrato con esta persona. En los demás casos, la facilitación de una dirección de entrega distinta no afectará a la realización del contrato con el cliente.

 

 

4. Precios, Embalaje, Envío y Facturación:

 

Los precios indicados incluyen embalaje, transporte, gastos de envío (excepto para envíos inferiores a 220 euros). No están incluidos los impuestos derivados de la relación comercial (IVA).

 

No están incluidos en los precios los gastos de envío para Ceuta, Melilla, Islas Canarias Andorra y Portugal, que se establecerán aparte. Los clientes de estas zonas podrán solicitar que el envío sea por su cuenta, asumiendo el mismo todos los gastos derivados (envío, aduanas, etc).

 

Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se alteren los datos del pedido. Cualesquiera sean los gastos adicionales que se deriven por cambios posteriores efectuados por el cliente se facturarán aparte.

 

Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. El envío se realizará por transporte con la empresa que GRAFICAS SANTOS tenga concertado un contrato de envío de mercancías.

 

Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según el acuerdo establecido anterior al pedido en este ámbito entre el cliente y GRAFICAS SANTOS. En ningún caso el cliente podrá modificar las condiciones de precios, transporte o forma de pago sin el consentimiento escrito por GRÁFICAS SANTOS.

 

GRAFICAS SANTOS, se ha acogido a la Disposición Adicional Primera de la Ley 11/1997 de Envases, por lo que los poseedores finales de los residuos de envases y envases usados, informarán sobre el destino final que hayan dado a los residuos de envases y envases usados.

 

GRÁFICAS SANTOS enviará las facturas con el envío de la mercancía o bien después de ser enviada. Estas facturas facultarán ilimitadamente la deducción del IVA soportado. El cliente presta su conformidad con esta forma de transmisión de facturas.

 

 

5. Plazo de entrega:

 

Los plazos de entrega indicados son únicamente aplicables para suministro dentro de España. Los plazos de entrega se estipularan en cada presupuesto según la complejidad del trabajo. El envío y la entrega de la mercancía  una vez finalizada por GRÁFICAS SANTOS se realiza de forma general para la península en 24 horas (al día siguiente de ser enviado), para Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias el plazo de entregas puede ser de 48-72 horas (al día siguiente de ser enviado) siempre y cuando el cliente haya facilitado todos los datos y/o comprobantes necesarios, etc. para la realización del pedido por parte del GRÁFICAS SANTOS (véase también el apartado nº 7.). En todo caso, los plazos de entrega son aproximados, a no ser que se indique de forma expresa por parte de GRÁFICAS SANTOS lo contrario.

 

Los cómputos del plazo de entrega antes mencionado empiezan tras el envío de la confirmación del pedido en día laborable, siempre y cuando GRÁFICAS SANTOS haya recibido hasta las 12 horas de éste día todos los datos y/o comprobantes necesarios. El comienzo del plazo de entrega se extenderá a partir de dicha recepción. Los plazos de entrega se computarán por días laborables. A tal efecto, se consideran días laborables los días de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales y locales del lugar de la sede social de GRÁFICAS SANTOS.

 

El plazo de  entrega del envío de  la mercancía da comienzo en cuanto la misma haya salido de las instalaciones de GRÁFICAS SANTOS, antes de la finalización de tal plazo; o bien en cuanto la mercancía esté puesta a disposición para su envío, dejando constancia de tal circunstancia por notificación al cliente. Para envíos dentro de la PENINSULA queda reservado el derecho de suministro propio por parte de GRÁFICAS SANTOS, siendo el mismo correcto y puntual. El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

 

En el supuesto de que GRÁFICAS SANTOS no cumpla con el plazo de entrega pactado,  el cliente deberá automáticamente conceder una prorroga  por el mismo plazo pactado.  Si resultase infructuosa la entrega dentro de la prórroga, el cliente podrá rescindir libremente el contrato, procediéndose a la devolución de las cantidades pagadas a GRÁFICAS SANTOS. En todo caso no se considerará incumplimiento de la venta por parte de GRÁFICAS SANTOS, si el cliente no ha enviado y GRÁFICAS SANTOS no ha recibido con la suficiente antelación los ficheros con las especificaciones propuestas por el CLIENTE y necesarios o bien el CLIENTE no  ha procedido ha satisfacer la totalidad del importe de la mercancía.

 

GRÁFICAS SANTOS no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de mercancías TNT o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales, y no imputables a GRÁFICAS SANTOS, como por ejemplo, en caso de huelga, cierre patronal, ordenes administrativos, escasez o carencia de materias primas o energía, averías o interferencias inevitables en el tráfico o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores o subproveedores de GRÁFICAS SANTOS. En tales casos, GRÁFICAS SANTOS quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, teniendo en cuenta un cierto margen de tiempo de reiniciación de funcionamiento de sus instalaciones, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, GRÁFICAS SANTOS quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. GRÁFICAS SANTOS informará sobre los extremos antes expuestos lo antes posible.

 

 

6. Transmisión del Riesgo:

 

Cuando el cliente es PROFESIONAL, el riesgo de pérdida o destrucción de la mercancía sin culpa ni de GRÁFICAS SANTOS ni del cliente, se transmitirá en el momento de la ENTREGA de la mercancía a la persona designada para el envío y/o transporte, lo más tarde, a la salida de la mercancía de las instalaciones de GRÁFICAS SANTOS. Lo anterior es de aplicación con independencia de quien soporta los gastos de envío, incluso cuando el transporte se realizara por los propios empleados de GRÁFICAS SANTOS. En el caso de retraso de envío o de entrega de la mercancía, a pesar de que esté preparada para su envío, por razones no imputables a GRÁFICAS SANTOS, la transmisión del riesgo se entenderá efectuada con la recepción por parte del cliente del anuncio correspondiente de GRÁFICAS SANTOS al respecto.

 

7. Datos de impresión, obligación de comprobación:

 

GRÁFICAS SANTOS realiza todos los pedidos de imprenta exclusivamente en base de los datos que le han sido transmitidos por parte de los clientes. Dichos datos se deben transferir únicamente conforme con el formato y las especificaciones mencionados en las presentes condiciones generales. Si los formatos de los datos o las especificaciones no coincidieran con los requeridos, GRÁFICAS SANTOS no puede garantizar un resultado impecable de imprenta.

 

El cliente tiene la obligación de someter los datos de un control meticuloso antes de su envío a GRÁFICAS SANTOS y comprobar si estos datos son aptos para el trabajo solicitado. GRÁFICAS SANTOS no realiza ningún tipo de comprobación de los datos recibidos. El cliente asume toda la responsabilidad de posibles errores en los impresos debidos a una errónea transmisión de datos.

 

Por expreso deseo del cliente y de ser técnicamente posibles, se puede trabajar con formatos distintos a los indicados en la información al cliente. Si surgieran fallos durante el proceso de conversión de formatos de datos por GRÁFICAS SANTOS, la empresa no asume ninguna responsabilidad. El cliente asumirá el riesgo que conlleva la conversión.

 

GRÁFICAS SANTOS puede convertir los datos que le han sido remitidos en el modo CMYK. Al manipular datos RGB o perfiles de colores del tipo ICC se debe contar con una discrepancia en los colores del original. El cliente asume la responsabilidad de posibles discrepancias en este aspecto. Al trasmitir los datos de impresión en un modo distinto al CMYK, el cliente asumirá todos los posibles riesgos de una conversión.

 

Como servicio especial y a requerimiento del cliente, GRÁFICAS SANTOS llevará a cabo pruebas de impresión. En caso de realizarse una prueba en pantalla, esta consistirá en una visualización preliminar de alta calidad de los datos de impresión. En caso de realizarse una prueba en papel, consistirá en ejemplar de modelo solicitado, en este caso, con los colores definitivos y que por tanto resultarán vinculantes. En caso de solicitarse pruebas de impresión, el importe y plazo de entrega se establecerá en un presupuesto aparte y se efectuará únicamente cuando el cliente envíe aceptado dicho presupuesto. En ningún caso el importe de la prueba será descontado de la realización final del pedido y el plazo de entrega será el especificado en el presupuesto solicitado.

Mediante la confirmación de la prueba impresa enviada previamente, el cliente confirma que el pedido será realizado de acuerdo con  los datos de impresión que figuran en la misma.

 

Si el cliente rechazara la prueba, debería volver a enviar a GRÁFICAS SANTOS los datos corregidos o adaptados. En este caso, el plazo de entrega elegido por el cliente empezará a contar nuevamente a partir del momento en que GRÁFICAS SANTOS reciba los datos corregidos. Cada prueba impresa que se realice tendrá un coste especificado en el presupuesto.

 

 

8. Obligaciones de Examinar:

 

El cliente - cuando son PROFESIONALES - deberán comunicar a GRÁFICAS SANTOS cualquier falta de conformidad o defecto de cantidad o calidad aparente que afecte a los bienes suministrados sin dilación alguna. Dicha notificación se efectuará por un medio de comunicación fehaciente. En consecuencia, el cliente únicamente tendrá derecho a reclamar por imperfecciones cuando haya cumplido con sus obligaciones de examen y reclamación de imperfecciones, de acuerdo con el Art. 336 del Código de Comercio Español, siempre que lo ejercite su acción dentro de los CUATRO DÍAS siguientes a la entrega. Transcurrido dicho plazo, el cliente perderá cualquier derecho a reclamar por defecto de cantidad o calidad aparentes, cualesquiera que fuesen, entendiéndose el producto recibido a plena conformidad.

 

No se admiten reclamaciones basadas únicamente en el hecho de que el cliente no prestó atención suficiente en cuanto a los requisitos requeridos por parte de GRÁFICAS SANTOS para los datos de imprenta, en particular cuando se trata de imágenes de baja calidad o se utilicen letras (tipo de imprenta), que no resulten intercaladas en los archivos enviados.

Irregularidades menores de color no serán consideradas como defectos. Lo mismo se aplica en cuanto aparezcan irregularidades menores de color en comparación con resultados de impresiones realizadas por GRÁFICAS SANTOS para el mismo cliente con anterioridad.

 

De igual modo, el cliente deberá aceptar los suministros con tolerancia del +- 3 %, y según los usos comerciales aplicables en el sector, siempre y cuando resulten razonables. Se facturará por la cantidad suministrada en cada caso.

 

En caso de contratación con consumidores, el cliente deberá comunicar su falta de conformidad en plazo de 10 días desde la recepción de la mercancía.

 

 

9. Garantía:

 

Si la mercancía fuese o llegara defectuosa, o no conforme dentro del plazo de garantía por desperfectos en la fabricación o en el material, GRÁFICAS SANTOS quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, o bien para efectuar la correspondiente reparación. En caso de contratación con consumidores, la elección es del consumidor. Podrán efectuarse varias reparaciones. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada.

 

Si a pesar de haberse otorgado un plazo razonable para efectuarse la sustitución o reparación, bien ésta resultase infructuosa, o bien GRÁFICAS SANTOS no cumpliera el plazo antes citado; el cliente quedará facultado, a su única y libre elección, para exigir, bien una reducción en el precio, bien la rescisión del contrato, a no ser que la resolución no procediese.

 

No obstante lo anterior, el cliente no podrá resolver el contrato en caso de incumplimientos no esenciales, en especial en caso de defectos insignificantes. En cuanto a las reclamaciones de daños y perjuicios que eventualmente pudieren producirse, véase el apartado nº 10 de las presentes condiciones generales.

 

En caso de contratación con PROFESIONALES, el plazo de garantía de las mercancías será de DOCE MESES a contar desde la fecha de entrega de la mercancía en las condiciones establecidas anteriormente en al apartado nº 5 y siempre y cuando las mismas se hayan mantenido en condiciones climatológicas de idoneidad. Tratándose de CONSUMIDORES, el plazo será de VEINTICUATRO MESES de acuerdo con la legislación española aplicable y y siempre y cuando la mercancía se haya mantenido en condiciones climatológicas de idoneidad.

 

 

10. Limitación de la Garantía:

 

GRÁFICAS SANTOS responderá únicamente por fraude o negligencia grave, así como en caso de daños corporales, a la salud o a la vida de acuerdo con lo establecido por las disposiciones legales vigentes. Por lo demás, GRÁFICAS SANTOS no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.

 

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, GRÁFICAS SANTOS responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.

 

Lo anterior resultará de aplicación, en especial, como limitación de la responsabilidad derivada de la culpa in contrayendo, de otros incumplimientos contractuales y de la responsabilidad derivada de acciones u omisiones ilícitas de acuerdo con el art. 1902 del Código Civil.

 

La anterior limitación no afectará a la responsabilidad del fabricante por productos defectuosos ni a las correspondientes garantías.

 

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de GRÁFICAS SANTOS quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de GRÁFICAS SANTOS.

 

 

11. Titularidad, Archivo, Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial del CLIENTE:

 

Los cilindros/fotolitos de plancha elaborados y utilizados para la ejecución del contrato serán de propiedad exclusiva de GRÁFICAS SANTOS.

 

Todos los datos de impresión, así como cualesquiera otros objetos, semiproductos u otros materiales manufacturados al objeto de reutilizarlos, ni quedarán guardados más allá del plazo de entrega, ni se devolverán al cliente.

 

GRÁFICAS SANTOS elaborará todos sus productos exclusivamente a base de la información y los datos de impresión facilitados por el cliente a tal efecto. GRÁFICAS SANTOS no se responsabiliza del contenido de los impresos. El cliente y/o su grupo empresarial  garantizan, en cada momento, ser titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual o industrial sobre imágenes, logos, informaciones y los demás contenidos en tales datos de impresión, y que éstos están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, o bien que tienen derecho al uso de tales títulos y/o derechos. En caso contrario, toda responsabilidad derivada o cualquier tipo de infracción de las normas protectoras en esta materia, se imputará únicamente al cliente.

 

El cliente exime y mantendrá indemne a GRÁFICAS SANTOS de toda la responsabilidad derivada de las acciones interpuestas por terceros, quedando GRÁFICAS SANTOS facultado a requerirle al cliente los eventuales daños y perjuicios ocasionados – si los hubiere - en este contexto.

 

 

12. Reserva de Dominio:

 

(a) En caso de contratación con CONSUMIDORES, GRÁFICAS SANTOS conservará, en todo caso, la plena propiedad de la mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del precio de compra.

 

(b) En caso de contratación con PROFESIONALES, GRÁFICAS SANTOS conservará, en todo caso, la plena propiedad de la mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del precio de compra, así como la totalidad de sus derechos, inclusive los futuros, que dimanen de la relación comercial.

 

A pesar de todo ello, GRÁFICAS SANTOS está obligado a no requerir el pago al tercero deudor, mientras tanto el cliente (1) cumpla con todas sus obligaciones de pago frente a GRÁFICAS SANTOS, (2) no se constituya en mora respecto de tales pagos, y, en particular (3) no se solicite la apertura de un procedimiento de insolvencia según la Ley Concursal española y demás leyes aplicables en esta materia. En caso contrario, GRÁFICAS SANTOS podrá reclamar al cliente que se le ponga en conocimiento los créditos existentes frente a los deudores terceros, facilitándole, a tal efecto y a su coste, todos los datos de los deudores de los créditos cedidos, y asimismo, toda la información y documentación necesaria para el cobro de tales créditos, comunicando, a su vez, a los deudores las cesiones efectuadas, y se formalice la cesión en documento público en la fecha y ante el Notario que designe GRÁFICAS SANTOS. Además, en caso de mora, quedará facultada GRÁFICAS SANTOS a revocar los eventuales domiciliaciones bancarias existentes. Si las garantías tendentes a garantizar los créditos de GRÁFICAS SANTOS superasen en más del 20% el importe de estos últimos, GRÁFICAS SANTOS deberá, si así se le requiere, liberar las garantías que sobrepasen del citado porcentaje. En tal caso, GRÁFICAS SANTOS tendrá el derecho a elegir libremente cuales serán las garantías a liberar a priori en este contexto.

 

En caso de incumplimiento del contrato, en particular, en caso de impago por parte del cliente, GRÁFICAS SANTOS podrá reclamar la devolución de la mercancía, estando el cliente obligado a entregársela. La devolución no tendrá efectos resolutorias del contrato celebrado con el cliente, a no ser que GRÁFICAS SANTOS hubiese declarado lo contrario.

 

 

13. Confidencialidad y Protección de Datos Personales:

 

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de carácter personal, los datos que el cliente facilite serán incorporados en los ficheros de Comunicaciones Gráficas Santos, S.L., con la finalidad de tramitar sus presupuestos y pedidos, realizar el envío de los mismos  y poder enviarle información de la empresa en relación con el objeto social de ésta, por cualquier forma de comunicación, incluidos medios electrónicos. Le informamos en este acto, que ciertos datos identificativos pueden ser cedidos a las agencias de transporte con la única finalidad de realizar la entrega de su pedido. En todo caso el cliente puede acceder, rectificar, oponerse o cancelar sus datos en la dirección C/. Ferrocarril Nº 11. 28821 Coslada-Madrid o bien en sac@graficas-santos.es con la referencia LOPD.

En caso de que el CLIENTE facilite datos de carácter personal de terceros, manifiesta que ha obtenido los consentimientos necesarios para tales cesiones.  

 

 

14. Derechos de propiedad intelectual e industrial:

 

Salvo disposición en contrario, cualquier título o derecho, de propiedad intelectual o industrial sobre imágenes, logos, informaciones y demás contenidos en la web de GRÁFICAS SANTOS son propiedad de ésta y/o su grupo empresarial, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial, y el cliente acepta no hacer uso de los mismos. En particular, al cliente no le está permitido copiar, distribuir, reproducir o modificar o de otra manera usar o facilitar cualquier contenido protegido de la Web de GRÁFICAS SANTOS, total o parcialmente, a excepción de lo expresamente estipulado en este contrato.

 

El Cliente no llevará a cabo conducta alguna que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de GRÁFICAS SANTOS o de terceros, que sea ilícita o transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, eximiendo en todo caso a GRÁFICAS SANTOS de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

15. Responsabilidad de GRÁFICAS SANTOS por el funcionamiento del Servicio:

 

EL CLIENTE ES CONOCEDOR Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO POR SU PARTE DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN LA PÁGINA WEB DE GRÁFICAS SANTOS SE HAN DE REALIZAR SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE GRÁFICAS SANTOS Y DE QUE TALES OPERACIONES SE LLEVAN A CABO POR SU CUENTA Y RIESGO.

 

LA RESPONSABILIDAD DE GRÁFICAS SANTOS SE LIMITARÁ EN PRINCIPIO AL VALOR DE LA CANTIDAD SATISFECHA POR EL CLIENTE POR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN SEGÚN ESTAS CONDICIONES GENERALES.

 

Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

 

Asimismo, tampoco será GRÁFICAS SANTOS responsable por el acceso y uso de contenidos que circulan en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiere acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la web de GRÁFICAS SANTOS, eximiendo el cliente a GRÁFICAS SANTOS por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción.

 

EN NINGUN CASO SERÁ GRÁFICAS SANTOS RESPONSABLE DE DAÑO ALGUNO QUE SE CAUSE AL CLIENTE POR IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR EL SERVICIO EN SUPUESTOS DE FUERZA MAYOR, CASO FORTUITO U OTRAS CAUSAS NO IMPUTABLES A GRÁFICAS SANTOSDE IGUAL MANERA, NO SERA RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, IMPREVISIBLES O ESPECIALES, NI AUN EN EL CASO EN QUE SE LE HAYA ADVERTIDO PREVIAMENTE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS.

 

 

16. Resolución y Desistimiento:

 

GRÁFICAS SANTOS se reserva el derecho de resolución y/o desistimiento del contrato celebrado o el derecho de rechazo de un pedido por justa causa, como por ejemplo, en tanto en cuanto los datos de imprenta facilitados por el cliente contengan cualquier tipo de información, imágenes, textos etc. pornográficos o contrarios a la moral y los principios y derechos reconocidos y protegidos por la Constitución Española.

 

Por todo los demás, GRÁFICAS SANTOS podrá, a su único criterio y en cualquier momento, modificar, suspender o retirar del servicio o de servicios concretos ofrecidos, cualquier contenido o modalidad de funcionamiento de tales servicios.

 

 

17. Vencimiento, Derecho de Compensación, Retención:

 

El momento del vencimiento de pago es él de la realización del contrato (Recepción de la confirmación del pedido), salvo que en éste se establezca otro vencimiento.

 

Los gastos resultantes de las operaciones de pago serán de cargo del cliente.

 

El cliente únicamente tendrá derecho a compensación con créditos no controvertidos o reconocidos por título judicial. El cliente sólo podrá ejercer su derecho de retención cuando el objeto tenga origen en la misma relación contractual.

 

 

18. Disposiciones finales:

 

(a) Notificaciones.

Excepto indicación en contrario, toda notificación se realizará por escrito a GRÁFICAS SANTOS a la siguiente dirección: “COMUNICACIONES GRAFICAS SANTOS, S.L.”  FERROCARRIL, 11 – 28821 COSLADA (MADRID.  Ofrecemos nuestros productos a través del portal www.graficas-santos.es

 

(b) Servicio al cliente.

En cuanto a información adicional relacionada con nuestros servicios, u en caso de eventuales quejas, reclamaciones etc., el cliente puede dirigirse a nuestro servicio al cliente: Servicio teléfono: 91 671 40 63, en horario comercial o bien por e-mail: sac@graficas-santos.es

 

(c) Cláusula de salvaguardia.

En caso de que alguna de estas Condiciones fuera o deviniera inválida o ineficaz, la misma habrá de ser sustituida por otra condición válida que más se aproxime al objeto y fin de la anterior y que refleje de la manera más exacta posible la intención inicial de las partes. La invalidez de una condición no afectará a la del resto de condiciones, por lo que éstas continuarán siendo plenamente vigentes y aplicables.

 

(d) Renuncia.

En caso de que GRÁFICAS SANTOS dejara de ejercitar o reclamar algún derecho que le correspondiera, ello no implicará en modo alguno renuncia al mismo.

 

(e) Títulos.

Los títulos de los apartados y puntos de estas Condiciones Generales sirven meramente de referencia y en manera alguna definen, limitan, interpretan, describen o prejuzgan el alcance jurídico de tal apartado.

 

(f) Ley aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán y serán interpretadas conforme a la ley española. Para cualquier cuestión o divergencia que pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio del GRÁFICAS SANTOS, a no ser que se trate de contratación con consumidores, por lo que serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.

 

(g) Idioma.

Las presentes Condiciones Generales han sido redactas y serán interpretadas en idioma español. 

 

Es un Servicio de COMUNICACIONES GRAFICAS SANTOS, S.L., Calle Ferrocarril, 11, 28821 Coslada, Madrid